北京奔驰C级凸轮轴中心阀过滤网脱落

投诉内容

车辆信息：22款奔驰C260L，开票日期2022年6月14日，当前里程83000多公里，搭载M254发动机。 投诉内容： 该车型M254发动机凸轮轴中心阀（中芯阀门）属于批次性隐患，原车配件滤网压边工艺薄弱，长期使用存在滤网脱落风险。一旦滤网脱落会堵塞机油油道，造成凸轮轴拉伤、发动机损坏，维修成本极高。奔驰厂家内部已有对应的技术通告，并且已经研发出新款改良升级的中心阀配件，加厚滤网、优化结构，用于解决该隐患，大量同批次车主已申请预防性更换改良配件。本人车辆目前暂时无发动机异响、机油压力无报警，尚未爆发故障，但存在重大潜在安全风险。我已联系当地4S店，申请预防性免费更换新款改良凸轮轴中心阀。4S店以车辆已过原厂质保为由拒绝处理。 该隐患属于零部件原厂设计批次问题，并非用户使用造成。厂家明知缺陷并推出改良配件，不应该以出保为由拒绝预防性更换，若等到故障爆发，会严重威胁行车安全，产生巨额维修费用。诉求： 1、请梅赛德斯奔驰厂家正视M254发动机凸轮轴中心阀批次质量隐患，依据内部技术通告，对本车免费预防性更换新款改良版进、排气凸轮轴中心阀； 2、下发工单至本地授权4S店，安排专人与我对接预约施工； 3、维修完成后将本次更换记录录入车辆官方档案，使用原厂最新改良配件。