奇瑞瑞虎7发动机失火抖动 缸压不足

投诉内容

本人车辆奇瑞瑞虎7，2021年2月上牌。车辆出现发动机抖动、故障灯报警，经检测二缸、三缸缸压不足、气缸漏气。今日开到奇瑞授权4S店现场检测，4S店判断故障需要更换缸盖总成，并出具维修报价单。厂家称10年/100万公里发动机属于厂家赠送延保，不属于国家三包范围，以我没有全程在4S店保养为由，口头拒绝该延保权益。我本人不要求免费维修，也不追求配件工时打折减免。我只要求：既然厂家口头判定不符合赠送延保条件不予理赔，请出具一份加盖公章的书面拒保通知书，写明拒保理由，并且写明延保协议里面对应的具体免责条款。但是4S店和厂家只做口头拒保，拒绝出具任何盖章纸质拒保文件。本次现场沟通我留有录音作为证据。厂家只口头给出结论，不提供书面判定凭证，侵害消费者知情权。发动机缸压不足属于发动机本体故障，继续行驶有扩大损坏的风险。我的诉求： 只要求奇瑞厂家或授权4S店，出具加盖公章的正式书面拒保说明，写明拒保理由以及延保对应的具体免责条款，无其他维修、费用方面的要求。