比亚迪秦L延保未使用 不予退款

投诉内容

本人购买比亚迪精诚延保服务，已缴纳延保费用，自购买至今从未发生过延保理赔，也未使用过延保相关维保权益。现本人车辆准备出售过户，该延保绑定车辆车架号，车辆过户后延保权益将直接失效，我无法继续享受该项服务。当初办理延保的时候，门店销售人员没有主动向我告知延保退费条件、90天退款期限、过户即作废这类关键限制条款，没有对格式免责条款作出重点提示说明。我先后联系4S店售后以及比亚迪官方客服沟通退费事宜，对方直接以超过90天不能退款的格式条款为由拒绝处理。该条款购买时并未明确告知，属于不公平格式条款，损害消费者合法权益。诉求：请厂家介入协调，解除未使用的精诚延保服务，退还全部延保服务费。