广汽丰田威兰达加装电动尾门施工损坏内饰板

投诉内容

本人在广汽丰田苏州店购车，加价选购电动尾门配置。门店委托外包第三方加装副厂电动尾门，事前没有向我充分告知电动尾门为副厂配件。外包加装施工操作不当，造成新车尾门内饰板变形、尾门底部漏缝。门店售后经理通话录音自认，内饰损坏是外包加装电动尾门施工造成，车辆提车当日就存在该瑕疵。 该纠纷经过12345政务热线调解，双方未能达成一致解决方案。现诉求：赔偿车辆内饰受损产生的贬值损失与维权交通费合计4000元；书面落实承诺：电动尾门质保5年，顶棚内饰板质保3年，质保期内随时到店更换顶棚免收工时费。