AITO问界M7低速行驶时不触发AEB功能

投诉内容

本人名下问界车辆，已OTA升级ADS5.0，搭载CAS5.0全维防碰撞系统。华为乾崑官方资料写明CAS5.0前向AEB（包含行人目标）生效区间1–150km/h。在地库以约3km/h向前行驶，前方出现行人（儿童），车辆AEB未触发。向AITO400客服反馈，客服答复：车速低于4km/h，AEB不能触发。该答复使用ADS4时代旧手册4km/h条款，与当前车辆CAS5.0技术规格冲突。诉求：1、调取本次事件EDR、智驾感知与系统日志，核查当时系统是否识别行人、为什么AEB没有制动介入；2、由赛力斯智驾技术部门出具正式书面答复，明确CAS5.0在1–4km/h前进人驾怠速滑行、识别静止/横穿行人场景，AEB是否具备制动能力；3、对客服引用过时文档误导用户的问题进行复核反馈。