长安福特福克斯防冻液进入发动机缸内

投诉内容

防冻液内漏到发动机气缸内，到4s店检测后说是车辆年限久了导致的，要车主自费维修。美国福特已经发布福特TSB19-2346技术服务公告明确指出设计缺陷。国内厂家却不承认是设计缺陷，不认可互联网索赔案例。网上各种解析案例，包括福特厂家自己都有发布。国外索赔国内就要自费，区别对待。按照正常流程索赔厂家不重视，4s店不理会。投诉了回电话只是例行工作，并不解决问题。