吉利银河星舰7车机芯片与厂家宣传不符

投诉内容

官方宣传：全系标配龙鹰一号7nm芯片、16G+128G内存、独立NPU、支持车道级导航、AI停车守卫及持续OTA升级。实车硬件：实际搭载亿咖通E02芯片（12nm），配置仅8G+64G，无独立NPU，硬件底层无法支持车道级导航等宣传功能。官方客服：拨打400客服核实，对方对25款芯片型号回避不报，但明确承认26款搭载龙鹰一号，存在刻意隐瞒嫌疑。芯片差异：E04（龙鹰一号）为7nm，100kDMIPS/0.9TFLOPS/8TOPS；E02为12nm，性能接近高通820A，定位10万及以下车型。实际影响：车机卡顿、360影像调出缓慢、导航频繁报错、停车守卫形同虚设；26款上市后售价更低配置更高，OTA更新优先倾向26款，25款仅获零星bug修复。