上汽大众帕萨特左后车门锁块故障

投诉内容

本人名下上汽大众车辆，原厂车门锁块存在质量缺陷，故障现象为车门锁止功能不稳定，偶发无法上锁或解锁失效，车辆行驶过程存在车门意外开启的安全隐患，该故障属于该车型大量车主反馈的共性批量问题。 车辆原授权经销商浙江台州售后现已破产、退网，无法提供维保服务。本人多次拨打上汽大众400客服热线反馈故障，厂家以经销商退网为由拒绝处理该原厂零部件缺陷问题，客服反复回复正在处理，但始终没有给出实质性维修或赔偿方案。 依据《产品质量法》《缺陷汽车产品召回管理条例》，车辆原厂零部件的产品质量责任由生产厂家承担，经销商倒闭不能免除上汽大众的法定责任。现通过车质网提交投诉，希望上汽大众正视该车型锁块批量缺陷问题，为我妥善处理车辆故障，同时恳请主管部门核查该安全缺陷隐患。2026年8月11日在浙江玉环4s店经过工作人员检查，车门锁块为旧锁块，怀疑是拆车件，故不给予维修！