北京现代途胜前挡风玻璃贴膜起泡

投诉内容

23款途胜L，4S店贴的前挡风玻璃膜大面积起泡，多次联系厂家400，登记工单半个多月，只记录不解决，无处理时间，要求尽快处理，退贴膜费用。本人23款北京现代途胜L，在4S店购车时2000元店内提供全车玻璃贴膜服务。质保五年，使用不到三年之后，前挡风膜出现大面积起泡，影响驾驶视线。 我已经多次联系北京现代400官方客服反馈故障，客服只是登记记录，没有给出明确处理方案，也没有约定到店施工时间，至今已经等待半个多月，问题一直搁置没有处理。 贴膜属于4S店提供的配套服务，在质保范围内，起泡属于施工质量问题。 诉求： 1、要求厂家尽快解决问题，退贴膜费用。 2、厂家3个工作日安排专人联系我，确定具体到店施工时间，不要再只做登记拖延。 我手里保存有前挡起泡照片、400通话记录等证据，希望厂家尽快协调4S店解决问题