比亚迪秦L厂家客服服务态度敷衍不处理问题

投诉内容

投诉比亚迪客服9107，1、用户提供的信息不看，只会麻木的询问用户已经提供信息的问题；2、用户不再需要其帮助，仍喋喋不休；3、用户要求其结束对话或者提供结束对话的方法，拒不提供且不结束对话；4、对于已经知道的联系方式，一遍一遍的让用户提供；5、对于用户的车辆问题，首先想到的方案是拒绝提供帮助，让用户自行联系售后，服务态度及意识极差。投诉比亚迪客服9103，致电用户包庇客服9107，不停的对9107的行为进行解释，用户让其停止对9107的行为解释后，就想挂断电话，对于用户的车辆问题只字不提，用户谈及后才开始找补，且对于用户已经明确说的话不管不顾，只会重复同一句话。