一汽丰田亚洲龙经销商不退定金 利率无法兑现

投诉内容

本人向东莞丰田汽车销售服务有限公司意向购车，销售微信沟通明确承诺车贷月息2厘8低息贷款方案。基于该承诺我支付5000元购车定金。付款后商家无法兑现2厘8的贷款方案，不断更换说辞推诿。尚未签署正式购车合同，付款当日就提出退款，门店一直拖延，不给退款方案。有微信聊天、支付凭证作为证据，诉求：全额退还5000元购车定金。