广汽丰田汉兰达电瓶亏电导致车辆无法启动

投诉内容

2024年12月购买的新车，已保养3次，于2026年7月在汕尾市打不着火，经检查是后排12v电池亏电了，致电经销商说电池只保修一年，不能免费更换新的。经我网上查了电池正常使用寿命应是3至5年，本人正常使用，正常保养，每天番禺区至南沙区上下班使用每月行驶1400公里左右，并无长时间停放和长期低速行驶问题，可查看行车记录，是电池质量问题，要求免费更新新电池。8月17日投诉后至今没人处理没人回复，所以继续投诉。