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北京奔驰C级多次频繁出现蓄电池故障

  • 投诉编号:【1762160】
  • 投诉时间: 2026-09-02 20:56
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2025款 C 260 L 运动版

投诉内容

2025年4月份提的车,7月份第一次出现问题,中控黑屏了,当时4s店说没问题,到了7月29号车辆就提示蓄电池非常低,液位低,我们也不懂当时只能听4s店人员的说法,到了2026年1月9号蓄电池又出现了问题,然后跟4s店反馈,4s店就说然后开的时间不够久你要没事,然后都要把车开着动一下,当时做保养的时候还就到4s店,4s店说做了个升级,就这个蓄电池,然后直到今年的呃7月份,然后这个问题已经出现了四次,然后我们去找了4s店,4s店每次都跟我们说,然后这个问题只是做个升级,但是同样的问题出现了四次,它中控还有那个中控黑屏出现了三次,我在行驶的过程高速上面导航的时候出现了一次,我差点就出事故了,还有那个蓄电池的问题,蓄电池的问题,然后已经出现了4次,打电话投诉也没用,然后4s店一直说等厂家,我想这种情况的话,如果说是在高速上面,或者如果说行驶当中如果出现了这种问题,动力如果消失了之后,我们消费者是不是有生命危险?并且到4s店,恒星巨星那个4s店服务态度非常差,我们说有问题,CarPlay连不上,但时我那的苹果16不行,然后再就是车子,然后不能长时间放在那里,我买个车,它是来服务我的,然后这个蓄电池出现了问题,然后我没事的时候,我要把这个车开出去溜溜才可以希望有关部门解决一下问题?。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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