斯柯达速派变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

本人车辆为2018款斯柯达速派330TSI，搭载DQ380湿式双离合变速箱，购车日期：【2017年10月】,当前里程：【11万公里出头】，车辆无重大事故、无泡水、无外力损坏。在2026年8月20车辆正常行驶途中仪表弹出“变速箱处于紧急运行模式“报警，丢失1/3/5/7奇数挡位，仅剩余偶数挡位行驶，动力受限。21日本人拖车至授权4S店，4S店告知需检测故障后上报厂家，24日4s店告知厂家方案为更换传感器。经查证，该故障属于DQ380变速箱机电单元批量质量缺陷，对应上汽大众内部技术通告TPI2061782/1，该通告明确该故障享受购车起10年或20万公里专项延保，标准根治维修方案为免费更换改良橙色插头机电单元总成，含变速箱油、全部工时，不允许仅单独焊接更换传感器。本人多次致电大众400热线，均被告知正在处理中，从24日拨打热线，至今天27日均未有任何人联系本人。现要求厂家严格按照技术通告，并督促4s店严格执行！