岚图FREE高阶辅助驾驶功能被阉割

投诉内容

购车时岚图官方对外宣传为本车全功能鸿蒙座舱，并同样另行付费1.5万元购置智驾包。同华为系车，5界、阿维塔已落地智驾漫游、自动防追尾、全功能智智慧场景、语音大模型、云瞰等功能，唯独岚图车辆缺失前述全部功能。岚图官方以工信部备案未通过作为免责理由，于法不能成立。第一，备案申报系岚图的法定企业义务，属于车企自自身合规经营风险，依法不得转嫁给消费者。同生态其他品牌同款功能可完成备案上线,足以证明该类功能并非法规禁止，问题根源在于岚图自身申报、适配整改不力，不能拿备案搪塞宣传承诺的履约义务。第二，销售阶段岚图官方宣传全功能鸿蒙座舱，未就部分功能存在备案受阻、无法OTA落地的重大风险作出显著提示。依据《消费者权益保护法》，商业宣传构成买卖合同内容，已侵害我们的知情权、公平交易权。第三，即便纠纷根源来自与华为之间的授权、适配矛矛盾，这也属于两家企业之间的商业纠纷，不能对抗作为购车的消费者。请完整记入工单，拒绝4S店回访，限岚图总部客关、产品部门3个工作日回电答复:1、提供工信部对案涉功能申报的官方驳回原文及对应法规条文,不接受贵司内部口头转述。2、对照鸿蒙智行5界、阿维塔已上线功能，书面说兑明本车无法推送的技术、申报障碍，明确整改重报、OTA推送确切时间，拒绝“正在推进“等模糊表述。3、若确认本车客观无法实现上述功能,请出具正式违约处置方案,包括对应功能价款补偿或退费。