典型问题(个)
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1210619 | 2021款 四驱 纯电首发纪念版 专属豪华套装 | 岚图FREE多次更换电池包 质量太差 | H343 | 2024-07-18 |  信息审核 |
| 1208992 | 2021款 四驱 标准增程 专属豪华套装 | 岚图FREE无法充电 刹车异响 方向跑偏 | B20,E43,G117,H134,H155 | 2024-07-15 |  用户评分 |
| 1206295 | 2023款 四驱 超长续航增程版 | 岚图FREE买新车充电桩没有 质保没有 | Q350 | 2024-07-10 |  处理反馈 |
| 1200756 | 2021款 四驱 纯电首发纪念版 专属豪华套装 | 岚图FREE多次更换电池包 质量太差 | H343 | 2024-06-29 | 用户评分 |
| 1200336 | 2024款 超长续航 智驾版 | 岚图FREE经销商不退订金 要求厂家处理 | K309 | 2024-06-28 |  厂家受理 |
| 1189244 | 2024款 超长续航 智驾版 | 岚图FREE经销商不退订金 要求厂家处理 | K309 | 2024-06-06 | 用户评分 |
| 1182582 | 2024款 超长续航 智驾版 | 岚图FREE经销商不退订金 要求厂家处理 | K309 | 2024-05-23 | 用户评分 |
| 1171587 | 2024款 超长续航 智驾版 | 岚图FREE购车后车辆频繁故障 未解决 | H134,H82,H340,H197 | 2024-05-04 | 处理反馈 |
| 1168109 | 2024款 超长续航 智驾版 | 岚图FREE购车赠送充电桩承诺不兑现 | L313 | 2024-04-26 | 用户评分 |
| 1155290 | 2024款 超长续航 智驾版 | 岚图FREE购车赠送充电桩承诺不兑现 | L313 | 2024-04-05 | 用户评分 |
| 1145053 | 2024款 超长续航 智驾版 | 岚图FREE交付车辆时未告知存在暗伤及瑕疵 | M284 | 2024-03-21 | 处理反馈 |
| 1140165 | 2021款 四驱 标准增程 专属豪华套装 | 岚图FREE行驶过程中跑偏 售后一直未解决 | G117 | 2024-03-15 | 处理反馈 |
| 1117048 | 2021款 两驱 标准纯电 城市版 | 岚图FREE经销商疑似出售喷过漆的问题车 | M284 | 2024-02-28 | 用户评分 |
| 1101249 | 2021款 四驱 标准增程 专属豪华套装 | 岚图FREE驾驶员摄像头及行驶记录仪无法开启 | H170,H372 | 2024-02-02 | 处理反馈 |
| 1087120 | 2021款 两驱 标准纯电 城市版 | 岚图FREE经销商疑似出售喷过漆的问题车 | M284 | 2024-01-09 | 处理反馈 |
| 1081253 | 2024款 超长续航 智驾版 | 岚图FREE置换补贴一直不予审核通过 | L313 | 2023-12-31 | 处理反馈 |
| 1070678 | 2024款 超长续航 智驾版 | 岚图FREE置换补贴一直不予审核通过 | L313 | 2023-12-14 | 用户评分 |
| 1067807 | 2024款 超长续航 智驾版 | 岚图FREE车辆动力电池损坏 无法充电 | H343 | 2023-12-10 | 处理反馈 |
| 1064902 | 2024款 超长续航 智驾版 | 岚图FREE置换补贴一直不予审核通过 | L313 | 2023-12-05 | 用户评分 |
| 1036034 | 2024款 超长续航 智驾版 | 岚图FREE自动泊车功能夸大宣传与宣传不符 | M279 | 2023-10-24 | 处理反馈 |
| 1034049 | 2021款 四驱 标准增程 专属豪华套装 | 岚图FREE经销商磕伤动力电池 态度蛮横 | J304 | 2023-10-20 | 处理反馈 |
| 994995 | 2021款 四驱 标准增程 专属豪华套装 | 岚图FREE原装倍耐力的轮胎容易爆胎磨胎 | F130,F10 | 2023-08-30 | 用户评分 |
| 990263 | 2021款 四驱 标准增程 专属豪华套装 | 岚图FREE在进行充电时车辆无法启动 | A44 | 2023-08-23 | 处理反馈 |
| 943284 | 2021款 四驱 标准增程 专属豪华套装 | 岚图FREE行驶中方向跑偏四轮定位未解决 | G117 | 2023-06-24 | 处理反馈 |
| 926872 | 2021款 四驱 标准增程 专属豪华套装 | 岚图FREE空调开启后低风速时异响 | H101 | 2023-05-26 | 处理反馈 |
| 913931 | 2021款 四驱 标准增程 专属豪华套装 | 岚图FREE行驶中方向跑偏四轮定位未解决 | E43,G117,L313 | 2023-05-02 | 处理反馈 |
| 913189 | 2021款 四驱 标准增程 专属豪华套装 | 岚图FREE前挡风玻璃自然裂痕要求解决 | H113 | 2023-04-29 | 处理反馈 |
| 911628 | 2021款 四驱 标准增程 专属豪华套装 | 岚图FREE增程器异响 行驶跑偏要求解决 | A360,E43,G56,G117,H72,H93,M279,M355 | 2023-04-26 | 处理反馈 |
| 906450 | 2021款 四驱 标准增程 专属豪华套装 | 岚图FREE空调开启后低风速时异响 | H101 | 2023-04-17 | 用户评分 |
| 878342 | 2021款 四驱 标准纯电 专属豪华套装 | 岚图FREE行驶时跑偏影响行车安全 | G117,J299 | 2023-02-15 | 处理反馈 |
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