埃安AION Y差速器齿轮轴承异响

投诉内容

本人在该4S店购买门店自营三电延保服务，付费2800元，取得盖有该公司公章的延保合同。车辆行驶约10万公里的时候，已经因驱动电机故障，在该门店更换翻新电机。车辆开到15万多公里，再次出现电机减速器差速器齿轮轴承异响故障。后续本人车辆夫妻婚内更名过户至我妻子名下，门店在职销售工作人员，在店内操作，将延保被保人变更为我妻子，合同也完成更名。故障进店后，4S店以合同背面小字“过户后延保失效”为由拒绝履行延保责任。该合同正面条款写明经公司同意可以变更被保人，与背面免责小字互相矛盾。商家实际完成被保人变更，事后又拿背面格式条款拒赔。对于该免责条款，商家没有进行加粗提示，也没有单独向我告知风险。并且该笔2800元延保费用，商家收款后没有向我提供收款收据，财务收款管理不规范。商家还以销售已经离职为由，要求消费者自行找离职销售处理，推卸公司应当承担的合同责任。我的诉求：1、要求商家履行延保合同义务，对车辆三电减速器故障进行维修；如无法履行维修，请求退还2800元延保服务费。2、请市场监管部门组织双方调解。证据附件：延保合同照片、银行付款流水、购车发票、行驶证、结婚证、和门店沟通聊天记录、车辆故障异响相关记录