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小鹏汽车—小鹏MONA L03

小鹏MONA L03销售私自锁单 不退订金

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  • 投诉编号：【1748788】
  • 投诉时间： 2026-08-19 10:19
  • 投诉品牌： 小鹏汽车
  • 投诉车系： 小鹏MONA L03
  • 投诉车型： 2026款 增程 1330 Max

投诉内容

2026年8月15日早上11点于门店试驾小鹏103增程版max试驾完支付订金5000块钱，在此之间销售拿我手机私自完成锁单操作，导致订金无法退还，现要求小鹏道歉退还订金。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

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