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华晨宝马5系主驾座椅皮面出现开裂

  • 投诉编号:【1747861】
  • 投诉时间: 2026-08-18 09:52
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2018款 530Li 尊享型 M运动套装

投诉内容

车辆购买8年,主驾驶原厂Sensatec合成皮座椅,无烟头烫伤、无腐蚀性液体泼洒,没有加装全包座套。座椅侧翼、缝线位置多处大面积皮革龟裂、表层脱落。该批次同款宝马5系大量车主出现完全相同的座椅皮质老化开裂,属于原厂面料耐久性不足的材质问题。虽车辆超出整车3年质保,希望宝马厂家正视该批量通病,提供善意关怀方案,给予座椅皮套更换的配件补贴或者折扣处理。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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