北京奔驰C级水箱泄漏防冻液无防护网

投诉内容

水箱前车牌下四个空洞无防护网，质量缺陷造成水箱漏水，4S店拒绝质保，叫我报保险，使得我车子两年的保费增加一千多元，5个人在外地等了两天，多次找4S店和打厂家电话都推脱责任。一个月了4S店和厂家无任何回复，我们消费者维权这么难吗？

北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。