华晨宝马X5发动机问题 承诺延保未兑现

投诉内容

宝马X5新车未上牌即出现发动机传动故障，协商后厂家赠送2年原厂整车延保，该延保已录入宝马售后系统。原经销商深圳宝源行现已倒闭，延保权益绑定在该倒闭门店，全国其他宝马授权4S店无法识别使用。厂家工作人员口头承诺办理系统门店变更，但多次拖延拒不执行，导致本人延保权益无法兑现。本人已向多部门提交维权，并发送官方邮件至宝马中国。