北京现代库斯途购车承诺终身机油保养不兑现

投诉内容

购车时商家书面承诺赠送终身免费机油，并且提供加盖门店公章的纸质凭证。 目前该4S店已经关门停业、无法联系，承诺的终身机油权益彻底无法使用。 我多次拨打【北京现代车企400总部电话]沟通，厂家以属于经销商单独活动为由推诿，不协助解决。 该门店属于品牌官方授权经销商,现经销商闭店，厂家未尽监管与善后义务，将经营风险转嫁给消费者，侵害消费者合法权益。 投诉诉求方案： 1.要求北京现代汽车厂家协调区域内其他授权4S店，承接本人终身免费机油权益； 2.若无法安排其他门店承接,请评估终身机，折价给予现金补偿。