零跑C16仪表及车机屏幕黑屏闪烁
- 投诉编号：【1740348】
- 投诉时间： 2026-08-09 16:42
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑C16
- 投诉车型： 2026款 纯电 630激光雷达智尊版 6座
投诉内容
7月10日晚上八点左右第一次出现中控屏失控，对车控辅助操作无法操作，7月14日早上7点左右再次发生中控屏失控，7月18日下午三点，中控屏失控现象再次发生。4000081234承诺24小时有工作人员回电，但是每次都没人联系，而且投诉的涉事门店工作人员，工作人员也告知打投诉也没用，反正都是他处理，现在被投诉人与处理人员为同一人员，这种敷衍的处理方式，需要非涉事地区工作人员处理。
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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