一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

本人车辆：2020款一汽大众探岳330TSI，搭载DQ381湿式双离合变速箱。车辆仪表提示【变速箱处于紧急运行模式】，使用诊断设备读取故障码：P173500离合器位置传感器1电气故障。根据一汽大众2021年2月25日发布内部技术通告TPI2061782/1，该故障属于机电单元内置传感器设计缺陷，享受购车发票起10年/20万公里专项延保；官方标准维修方案要求更换改良款机电单元总成，免费更换变速箱油、滤芯，禁止单独维修传感器。目前当地一汽大众4S店、厂家400客服以车辆超出3年整车质保为由，拒绝免费索赔，要求车主自费维修。诉求：要求一汽大众严格执行TPI2061782/1政策，免费更换改良机电单元总成、变速箱油及滤芯。至少5次和一汽大众官方400客服沟通无果