华晨宝马X3车辆两前大灯严重进水
- 投诉编号：【1728120】
- 投诉时间： 2026-07-27 10:12
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2023款 改款 xDrive30i 领先型 M曜夜套装
投诉内容
2023年5月27日，我购买了一辆宝马X3。2026年5月17日发现左前大灯进水，在4S店检查时，客户经理称系外力导致不予赔偿。2026年7月22日右前大灯再次进水，同去该4S店检查，拆解后发现两盏大灯同一位置均有裂缝导致进水。客户经理表示已上报厂家，现处理结果为两盏大灯赔付60%。我对此进行投诉但未果，应如何维权？
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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