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东风日产轩逸轮毂质量不合格 出现腐蚀

  • 投诉编号:【1707628】
  • 投诉时间: 2026-07-03 23:55
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2022款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容

该车购买后几乎未使用,因出现轮毂腐蚀问题,我已联系经销商并前往门店反馈,门店承诺4天内给予回复,然而一周过去仍未收到任何回复。我再次致电询问,对方告知厂家拒绝赔付右后轮毂的腐蚀损失。若车辆4个轮毂均出现此类腐蚀问题,我尚可接受,但仅右后轮毂出现该问题,起初我以为腐蚀痕迹可清洗去除,洗车后才发现该痕迹为腐蚀性损伤,根本无法洗净,现我要求厂家出面妥善解决该轮毂腐蚀问题。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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