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长安凯程睿行EM80刹车时偶发动力不回收

  • 投诉编号:【1692937】
  • 投诉时间: 2026-06-19 14:19
  • 投诉品牌: 长安凯程
  • 投诉车系: 长安睿行EM80
  • 投诉车型: 2026款 舒适型 6座 背掀门 金钟罩50kWh 380km 2C

投诉内容

长安睿行M80,2026款金钟罩电池。故障从最初刹车灯长亮开始,到不通电,行驶中途断电,踏板不回收,油门给不上油,必须再踩刹车才能给油。之后出现踩刹车动能不回收、车辆往前冲,再到踩刹车随机出现动能不回收、刹车踩不下去。下雨天踩刹车,百分之六十概率出现踩车顶脚,必须用力使劲才能踩下去,还无法刹停。厂家派人维修,跑门店8次,换刹车、换系统、调试,问题越调越严重,现在踩刹车随机出问题。要求厂家换车、退车、谈赔偿,一直拖,只说申报,不给处理。提车至今9000多公里,始终没有处理方案。现在厂家回复称是客户驾驶行为导致动力不回收。我正常踩刹车就应该有动力回收,而不是动力不回收导致刹车很硬踩不下去。

投诉回复

长安凯程厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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