比亚迪元PLUS电瓶亏电导致无法启动

投诉内容

比亚迪元，购车3年，行驶7.8万公里，全程比亚迪授权服务店保养，无任何电器改装。车辆正常外出使用过程中，无仪表盘低压报警、无任何亏电前兆，12V小电瓶瞬间完全断电，车辆抛锚无法解锁、无法启动，只能呼叫比亚迪售后服务救援，严重影响出行行程，会带来其他方面的影响。4S店以12V电瓶为易耗件、质保1年已过期为由，要自费更换电瓶，救援费260元，合计产生费用460元。本人认为比亚迪元车辆存在质量缺陷，油车电瓶在启动时，根据电瓶电量可以预知电瓶是否该更换，问了比亚迪4S店救援人员，说现无法判断更换电瓶时间。