广汽本田皓影车辆打转向有卡顿异响

投诉内容

2022年7月6日购车后，车辆全程在4S店保养维护。2024年底左右，方向机出现卡顿、异响及粘滞现象，在保养时已明确告知4S店。4S店售后人员称会与厂家沟通处理，但未果；后续电话联系亦表示仍在沟通。2025年某月定损时再次提及该问题仍未解决。2025年7、8月间，4S店未经告知突然闭店消失。2026年5月，车辆在高速行驶中方向机突发严重卡顿异响，险些引发重大事故。事后联系厂家，其要求前往指定门店检查。4S店提供方向机故障书面检查记录后，厂家仍推诿拒绝处理，缺乏责任担当，对客户生命财产安全漠视，且对其旗下销售店管理不力。而且投诉后说的厂家联系处理、一直没人联系、店大欺客、小日子的良心大大的坏、大家在不要买本田的车、真的太差劲了。