东风雪铁龙凡尔赛C5X车机屏幕自动重启

投诉内容

6月9日车机启动时开始出现车机娱乐系统重启黑屏的状态，原车屏幕功能全部失效，倒车影像间歇性失灵，在质保期内，4S要求签署承诺函并收取3500元押金，依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十八条），车机黑屏、反复重启，属于产品质量问题。根据第15条、第21条，包修期内质量问题必须免费维修、免费更换零件，不得收取任何费用，不得设置押金门槛。本人已同意：先免费更换新车机，旧机由厂家检测，若检测出刷机，我自愿退回新车机，完全合理合规。但4S店强制收取3500元押金才肯更换，厂家400推诿、不直接介入，违反汽车三包规定，属于变相拒保、转嫁风险。