一汽丰田锐志仪表台开裂 售后态度差

投诉内容

本人于2026年6月10日中午前往宜昌丰田4S店处理锐志仪表台免费更换事宜（按官方公告要求）。中午值班女售后服务员检查车辆后告知本人订货周期3个月，须交订金5000元，并拒绝开收据（涉嫌故意骗取订金，忽悠消费者），提醒在更换过程中造成车辆破损概不负责。本人提醒不应当交订金，应当是押金后，并且在正常交流下对方居然向我提出全国这么多丰田4S店，哪里服务态度好可以到哪里去更换。严重损害丰田自身品牌形像和损害消费者利益。