一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

2026年6月车辆仪表盘变速箱故障灯亮起，丢倒挡和2/4/6挡，后经4S店检测变速箱报故障码P176F00离合器2不经意闭合。完全符合厂家TPI2061782/1十年二十万公里免费换整套机电单元、油液滤芯的政策。门店现在不按政策维修，仅答复打报告申请更换传感器。后续回复：仅调整变速箱参数，要求二次采集数据，暂不帮忙维修更换。自2021年买车以来一直在改4S点按时保养。 4S店违规操作：仅调整变速箱参数，虚假判定车辆无故障，要求二次采集数据拖延维修。4S店明知故障码符合厂家免费更换机电单元政策，却不执行合规索赔维修，仅简单刷新、调整变速箱控制单元参数，清除故障码后告知我“车辆调整后无故障，暂时不用更换配件”，刻意掩盖机电单元硬件损坏的根本问题。同时门店以“需要二次路试采集变速箱运行数据，确认故障”为由无限期拖延维修，人为拉长处理周期。该操作完全不合理：故障码已明确记录硬件故障，无需重复采集数据，调整参数仅能临时消除故障报警，无法修复损坏的机电单元，后续行驶必然再次抛锚，高速行驶极易引发交通事故，严重威胁驾乘安全。现诉求：立即履行TP12061782/1专项延保承诺，为本人车辆免费更换改进型机电单元总成。并承担工时和材料费。