长安福特福克斯变速箱TCM模块故障

投诉内容

购于2015年8月24日，目前行驶82237公里，因TCM模块故障，2026年5月27日在宜昌自费更换。5月29日，通过DEEPSEE提示得知福特公司有”福特14M02计划“公布相关批次福特搭载DPS6双离合自动变速箱车型的TCM模块潜在故障，对对搭载了DPS6Power双离合自动变速箱的2011-2015款福特福克斯TCM模块提供了一份为期10年或15万英里的免费延保政策。对于符合条件但已超期或里程的车辆，福特还提供了一次性的免费更换机会。”2015年购车至2026年5月，福特公司未以任何形式通知本车主相关权益。根据《消费者权益保护法》相关规定，要求由长安福特公司兑现承诺，报销本次TCM模块的维修费用总计2767元。经与福特公司勾通，其拒绝足额报销TCM更换费用，仅答应由福特4S店象征性提供一次简单保养（金额远低于更换TCM模块费用），没有表现出解决问题的诚意。