一汽丰田亚洲龙前保险杠与机盖处翘边

投诉内容

2025年12月21日保养时向售后反馈，希望厂家提供质保。售后未经客户同意，使用热风枪进行软化处理。事后于2026年3月致电厂家，厂家表示需要4S店认证。随后4S店回复称维修后问题不太明显，但厂家未提供维修方案，表示将在夏季翘边严重时进行处理。本人认为此问题系设计缺陷所致，希望厂家给出完整解决方案。目前拍摄的图片显示翘边已减轻，但严重时右侧可将小拇指放入，严重影响美观。