一汽丰田RAV4荣放座椅海绵老化掉渣

投诉内容

具体问题如下，相关照片已附后：一、带侧气囊标识的座椅侧饰板严重脱开缝隙，车辆刚购车贴膜时便发现该问题，座椅侧饰板卡扣松脱、边缘外翻，当时反馈售后，工作人员以该车型存在此类通病、更换维修后依旧会出现为由敷衍推脱，未做任何处理。后续了解到，全国多位同款车型车主出现相同问题，均可在售后免费修复或更换配件。该饰板位置标注侧安全气囊标识，饰板松动脱开存在安全隐患，大概率会影响紧急情况下侧气囊的正常弹出，危及行车安全。二、座椅内部填充海绵存在严重质量缺陷，出现异常老化粉化现象，车辆使用一年左右，座椅底部便开始掉落淡绿色海绵粉末，初期掉落量较少未及时处理，目前故障持续加重，座椅底部每日都会掉落大量海绵残渣，严重影响车内卫生。车辆正常使用无不当损耗，短时间内座椅海绵出现大面积碎裂粉化，足以证明该批次车辆座椅填充材料存在质量不达标、材质缺陷等出厂问题。三、副驾驶座椅骨架存在异常生锈问题，本人购车当年就已向售后投诉反馈，问题始终未得到处理，最终不了了之。本人到店咨询维修方案，被告知需自费一千余元更换配件，本人无法接受该处理方式，以上问题均为车型出厂材质及设计缺陷，且故障发现于质保期内，并非个人使用不当导致。现正式提出维权诉求：要求厂家及售后免费拆解检修故障座椅，更换全新合格的座椅内部海绵总成，彻底解决海绵粉化问题；免费更换全新的副驾座椅骨架，彻底解决座椅生锈问题，承担全部配件及工时费用。