广汽本田皓影遮阳帘卡扣突然断裂

投诉内容

2023年五月初买的22款本田皓影混动汽车，三年来，汽车天窗基本没使用。2026年4月底在行驶途中突然头顶发出“嘣”的一声响，声音大小类似于儿童玩的摔炮，当时没太当回事。5月中旬，行驶途中开天窗透气，遮阳帘开到一半，停止不动，突然再次发出“嘣”的一声后，整个遮阳帘全部打开，随后关的时候就无法关闭。月底开车前往青岛本田瑞冠店，4S店检查后告知，遮阳帘卡扣断裂，需更换全部总成，配件2100元，工时1500元，说是已超三年质保，也不在召回范围。经与广汽沟通，配件可免费更换，但工时需要自费。经网上查询，这个问题在网上反映的非常多，说明质量问题是客观真实存在的，不是人为造成的，也不是恶意损坏造成的，消费者为什么要为厂家的质量买单？4S店给的说法是18~21款的车有延长质保，22款的车不在延长质保范围内（本网站上都无法显示2022款皓影）。网上查询发现，本款车类似问题很多，说明在设计制造过程中就存在质量问题，希望广汽本田厂家能将已出现故障的车免费维修（含配件和工时），同时将22款及所有使用同种配件的车全部延长质保，期待厂家给一个有效的答复。