星途星纪元ES经销商开票错误导致贷款未通过

投诉内容

4S店与银行签订合同为客户提供10万元贷款，双方存在合作关系。因银行审核资料疏忽（4S店开具异地发票）发生在后，而4S店已在前期完成车辆入户手续，导致无法正常为客户放款。最终，4S店将全部责任推给客户，在客户无力承担的情况下要求其自行凑钱。客户原计划于4月18日提车，因贷款问题推迟至4月22日。同时，在处理问题过程中，4S店总经理服务态度极差，并通过推诿责任的方式强迫客户承担责任。这给客户造成了以下问题：1.因未办理贷款，给客户的正常生活开支带来精神压力；2.购车全程在成都门店办理，但最终提车地点却在数十公里外的都江堰门店，不仅给客户带来严重的行程不便，且服务态度依然恶劣；3.收取了800元上牌服务费，但最终仍要求客户自行前往车管所领取车牌。4.客户于4月29日向星途售后服务中心投诉上述问题，至今未收到任何工作人员的问题处理及反馈。以上诸多问题均有相应依据支撑。