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厂家回复率(2025年)86.0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
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配套问题
0
其他问题
投诉编号投诉车型问题简述典型问题投诉时间投诉状态
14737112025款 增程 Max 城区辅助驾驶星途星纪元ES未换代情况下推出选装包2025-08-04信息审核
14733042025款 增程 Max 城区辅助驾驶星途星纪元ES无法购买选装包 希望厂家处理2025-08-03信息审核
14716862024款 Ultra四驱性能版星途星纪元ES四轮定位四次 车辆仍然跑偏2025-07-31信息审核
14709102025款 纯电 Pro城区辅助驾驶 77kWh星途星纪元ES新车车顶无故漏水 要求处理2025-07-30信息审核
14675092025款 增程 Pro 高速辅助驾驶星途星纪元ES新车存在喷漆现象 疑似问题车2025-07-25用户评分
14672032025款 增程 Pro 高速辅助驾驶星途星纪元ES出售展车未告知且漆面损伤2025-07-24处理反馈
14646582025款 纯电 Pro 77kWh星途星纪元ES厂家无法交车要求退款2025-07-21处理反馈
14626852024款 Max长续航版星途星纪元ES更新OTA空气悬架性能下降2025-07-17处理反馈
14622842025款 增程 Max 城区辅助驾驶星途星纪元ES车机OTA升级后问题一直不处理2025-07-16用户评分
14595632024款 Max长续航版星途星纪元ES车道保持不居中无法解决2025-07-12处理反馈
14576862025款 增程 Max 城区辅助驾驶星途星纪元ES车机OTA升级后问题一直不处理2025-07-09用户评分
14571922024款 Max长续航版星途星纪元 ES选择辅助驾驶识别错误2025-07-08处理反馈
14562262025款 增程 Pro 高速辅助驾驶星途星纪元ES空调开启后噪音大 要求处理2025-07-07处理反馈
14561462025款 增程 Pro 高速辅助驾驶星途星纪元ES新车存在喷漆现象 疑似问题车2025-07-06用户评分
14532272025款 增程 Max 城区辅助驾驶星途星纪元 ES车机导航不定位 影响用车2025-07-01处理反馈
14527052025款 增程 Max 城区辅助驾驶星途星纪元ES提前结清贷款 4S店要补偿返点2025-06-30处理反馈
14496332024款 Plus标准续航版星途星纪元 ES车辆OTA更新不积极2025-06-25处理反馈
14493452025款 增程 Pro 高速辅助驾驶星纪元 ES新车车身掉漆 要求合理解释2025-06-24处理反馈
14483772025款 增程 Max 城区辅助驾驶星途星纪元ES胶条翘边 麦克风故障2025-06-22用户评分
14445062025款 增程 Pro 高速辅助驾驶星途星纪元ES 承诺退定金却一直推诿2025-06-15处理反馈
14401692025款 增程 Pro 高速辅助驾驶星途星纪元ES开启泊车时出现剐蹭希望处理2025-06-05用户评分
14390232025款 增程 Pro 高速辅助驾驶星途星纪元ES推荐购车5000积分收回2025-06-03处理反馈
14354002025款 增程 Pro 高速辅助驾驶星途星纪元ES开启泊车时出现剐蹭 希望处理2025-05-26用户评分
14336552025款 纯电 Pro城区辅助驾驶 77kWh星途星纪元ES 厂家400客服电话不作为2025-05-22处理反馈
14304792025款 增程 Pro 高速辅助驾驶星途星纪元ES新车语言功能无法使用2025-05-15处理反馈
14267752025款 纯电 Pro城区辅助驾驶 77kWh星途星纪元ES购车4S店不提供购车发票2025-05-08用户评分
14255352024款 Max长续航版星途星纪元ES经销商不兑现承诺报废补贴2025-05-06信息审核
14224382025款 增程 Pro 高速辅助驾驶星途星纪元ES新车缺少合格证 无法上牌2025-04-29处理反馈
14210002025款 增程 Pro 高速辅助驾驶星途星纪元ES购车支付订金经销商未退还2025-04-26处理反馈
14041282025款 增程 Max 城区辅助驾驶星途星纪元ES销售承诺不兑现无法退定金2025-03-25处理反馈