捷途山海L7 PLUS合同内容不符 意向金不退
- 投诉编号:【1673518】
- 投诉时间: 2026-06-02 13:18
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 捷途山海L7 PLUS
- 投诉车型: 2026款 220km 豪华版 5座
投诉内容
本人于2026年5月17日在吴忠汽车4s店内看中一款山海l7车辆,与销售人员商议价格后,表示第二天提车,该销售人员和经理表示为了第二天有现车先交1万的意向金,如果不愿意可退款。我看了合同后发现填写不正确,我没有置换,销售合同却写着置换,价格商议14万,合同是156000,销售人员表示此合同只是意向金,第二天以实际价格成交合同。晚上,我与销售人员和经理沟通认为价格虚假,重新协商价格,该店认为低于合同价格不予以售卖,自己表示给我退款让我去别处购买,次日,我询问销售人员什么时候可以退款到账,得到的回复是反悔退款,除非继续在此店内购买车辆,如果不买就把购买新车发票交过去才能退款。此店诱骗交意向金,后续不以实际价格出售。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!


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