一汽丰田卡罗拉锐放空调压缩机故障
- 投诉编号:【1667341】
- 投诉时间: 2026-05-27 16:51
- 投诉品牌: 一汽丰田
- 投诉车系: 卡罗拉锐放
- 投诉车型: 2022款 2.0L 旗舰版
投诉内容
本人2022年9月份购买一汽丰田卡罗拉锐放,目前车辆行驶里程只有4万公里。2023年3月份车辆出过一次交通事故,保险理赔八万余元,当时4S店定损全部记录可以证明,原车空调压缩机完好无损,事故没有伤到空调任何系统,完全排除事故遗留问题。在2024年9月份,车子还在整车三年原厂质保范围之内,原车空调压缩机本身质量故障坏掉,厂家免费更换全新原厂压缩机。时隔不到一年多时间,2026年现在空调压缩机再次损坏,同一个配件连续两次出现质量故障。现如今一汽丰田官方统一说辞,配件更换过后只单独质保一年,到期一概不管。国家汽车三包法律法规,根本没有明文规定,整车质保期以内免费更换的大件配件,只能保修一年,属于车企自己定制的霸王条款,不合国家三包规定。车辆才四万公里,属于新车正常使用范围,空调压缩机属于车辆核心大件总成,短短两年连续坏两次,百分之百属于出厂配件批次质量问题,不是本人使用不当造成。厂家一味用一年短期质保敷衍车主,推卸自身产品质量责任。本人诉求:免费更换全新原厂空调压缩机,并且更换配件正常延长质保,希望平台介入帮忙维权。
投诉回复
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。


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