领克01发动机故障 经销商对检查不作为

投诉内容

本人于2018年购买领克01劲Pro，作为首批车首任车主享受终身质保服务，一直在领克4S店保养，几乎每次都在同一家4S店做保养，事故前刚在该店做完十万公里维保。2026年5月15日上午在南京某领克4S店检修车辆，当时本人提出发动机异常，踩油门低转速时发动机异常抖动且发动机故障灯亮，4S店检修人员试车糊弄消费者且未做任何处理，浪费一上午时间，联合售后人员骗打发消费者说没有任何问题。下午出4S店后又多次发生同样问题。2026年5月18日中午又多次发生故障，发动机故障灯闪烁，车内报警及实体按键毫无反应，并且在驾驶过程中绕城高速上发动机异常抖动熄火，差点发生严重的伤亡追尾事故。致电400处理缓慢，后安排到另一家4S店处理。要求：1.品牌方召回问题车辆对车辆进行维修，SOS及道路救援按钮失效；2.书面道歉并保证后续不会发生类似问题；3.赔偿消费者损失；4.对涉事4S店严格处理。