保时捷Panamera发动机故障无法行驶

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2026年3月23日在徐州保时捷中心订购了一台保时捷Panamera行政加长尽享版，车身颜色细花白金属漆，内饰黑色/波尔多红双色调光面真皮内饰，基础价格1016000元，选配价格99400元，车辆总价1115400元，强制装潢费用25000元，上牌代理费3000元，临牌使用保证金300000元，保时捷销售人员于2026年5月3日微信告知5月4日车辆可以到店，可以去验车，因工作较忙，2026年5月6日上午9点左右到徐州保时捷中心验车，验车时是静态验车，拍摄了车内外的照片，并未启动开车，检查无误后交付首付款并收到了车辆购置发票，徐州保时捷中心开始装潢施工，约定2026年5月10日提车，2026年5月7日到工商银行签字确认贷款，2026年5月8日交付了汽车保险费用以及银行放款，2026年5月10日9点左右到徐州保时捷中心验车，打临牌，交30万临时牌使用保证金以及交车仪式，所有时候结束后于2026年5月10日12点左右将车开出，车辆开出徐州保时捷中心后因油量所剩极少，店内叮嘱要加98号汽油，于是导航前去加满98号汽油，然后在回家路上吃了顿饭，吃饭后再回家路上车辆开始报警（距离离开徐州保时捷中心不到1小时）发动机温度过高，停放车辆并冷却发动机（红色）+发动机冷却液液位过低请将车辆停放在安全位置并让车辆冷却（红色），之后便拍照联系了徐州保时捷中心工作人员，告知让把车辆停在路边，然后冷却一两个小时在看下是否是系统报错，之后等一个多小时候，重新启动车子仍旧在报警，然后告知门店后安排了拖车将车子拖回了徐州保时捷中心（有聊天记录以及道路救援工单），2026年5月10日8点15分在保时捷购车群里告知了门店及销售人员不要拆车维修、检修、补液等行为，等我们到店后现场查看故障，对方回复“好的”后我们与10点到达徐州保时捷中心，到店后门店带着我们到达检车工位喊一名技师电脑读取了车载电脑，仍旧在报警，并且告知我们他们从业10年没见过这种情况（有录音/有截图），之后打开机舱盖后发现汽车机舱左侧内外都是白色的液体溅射的痕迹(有照片），技师告知需要拆除一些配件检查才能知道到底哪里出了问题，当即回绝了技师的要求，车辆离店开了不到1个小时就出现发动机故障无法正常行驶，这种情况属于质量问题，不该由消费者买单，花了100多万买的是新车，还没开一个小时就要拆件维修变成二手维修车辆，车辆贬值不说，心里也无法接受这种车辆继续使用，所以技师提的要求被明确回绝：不行，门店人员说她当不了家，需要和主管沟通，于是我们到休息区进行等待，等待时间从10点20分一直等到11点26分，销售员开始来过一次说主管在开会，需要我们等他一会，开完会就下来，并和我们沟通想听取下我们的想法，明确告知了销售，车辆离店不到1小时就出现发动机故障无法使用，完全是车子质量问题，要求退车或者换车，之后销售离开休息区，时间到了11点18分因耐心耗尽于是在保时捷购车群里催促了下主管尽快过来，已经一个小时了，销售主管与11点26分到达休息区，到达休息区后告知我们这种情况他们也很少见到，但是确实是车辆质量问题（有录音/视频），门店无法满足退换车的要求，如果签字维修就安排技师进行拆车检修找到问题就给修理，满足条件才给退换，不然门店也无法处理，告知我们投诉举报都可以（赔偿及维修费用问题只字不提），我们也明确告知了刁主管：我们一百多万买了一辆新车，开出门不到1小时就出现发动机故障，无法使用，你们强制要求我们签字拆车维修，换位思考是谁也不能同意，买新车就是为了无事故，有质保，安全无隐患，但是你们卖的车自己都说质量有问题，如何能交付给我们，出了问题就强制消费者签字担责，不得不接受霸王条款，不然就不给处理，车钱到你们手上，强制消费的也给你们了，无理的30万临牌保证金也打过去了，现在出了质量问题还要在欺负人，因未达成任何共识，当即拨打了110报警，出警后全程录像录音刁主管也说了是车子质量问题，强调不签字拆车检修无法提供任何解决方法，之后便再无任何交流沟通。