岚图梦想家无法按时交车 定金不退

投诉内容

本人于2026年5月3日，在岚图订购岚图梦想家汽车，当场缴纳定金2000元，双方已形成合法有效的购车合同关系。2026年5月8日起，该4S店以车辆存在质量问题无法交付为由，单方面拒绝履行交车义务，已构成根本违约。本人于5月10日两次到店沟通，该店仅同意退还2000元定金本金，拒绝按照法律规定双倍返还定金，且以内部审批为由恶意拖延退款，设置无理门槛，严重侵害消费者合法权益。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定：收受定金的一方不履行债务，致使合同目的不能实现的，应当双倍返还定金。现本人正式投诉，诉求如下：责令该商家双倍返还定金共计4000元（原定金2000元+违约金2000元）；立即办理退款，不得拖延、不得设置任何审批障碍；对该商家违约、恶意拖延、侵害消费者权益的行为依法严肃处理。