腾势D9车辆两前座椅皮面多处起皮开裂

投诉内容

2025年6月发现主副驾驶座椅及中排座椅有轻微磨损和掉皮情况。当时因在江苏出差，前往腾势中心检查，更换了中排右侧座椅总成。左侧座椅及主副驾驶座椅裂纹不明显，暂未更换，工作人员建议待开裂或掉皮明显后再检测处理。直至2025年12月，再次将座椅开裂图片发给腾势中心，工作人员回复需到店检测。随后我返回河南，在郑州腾势中心进行现场检测。工作人员回复称正常磨损开裂不影响使用，对“正常开裂”的说法不认同。航海路腾势中心告知该回复为厂家意见，但无法提供厂家依据。本人基本诉求是解决座椅开裂问题，要求厂家根据情况提供解决方案并进行修复。