小鹏P5质保期内空调不制热 进气格栅开裂

投诉内容

本人小鹏P5车主，车辆还在整车质保期内。车辆出现空调不制热故障，到小鹏4S店检修，门店已经拆开检查，确认是主动进气格栅支架断裂、格栅工作异常导致。本人车辆无事故、无磕碰、无外力人为损坏，属于原厂自身质量问题。门店拆开检查后，拿不出任何人为损坏证据，就单方面判定不符合质保、无故拒保，还提出给我换拆车二手配件维修。要求厂家监管门店，按质保政策免费更换全新原厂配件，修好空调不制热问题，坚决不接受拆车件、不接受自费。