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一汽-大众—ID.4 CROZZ

一汽大众ID.4CROZZ驱动电机异响 影响使用

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  • 投诉编号：【1646817】
  • 投诉时间： 2026-05-06 19:00
  • 投诉品牌： 一汽-大众
  • 投诉车系： ID.4 CROZZ
  • 投诉车型： 2021款 长续航Lite PRO 两驱版

投诉内容

电机在减速和加速过程中均出现异响，此故障发生在车辆行驶4万公里且处于2年质保期内。然而，厂家拒绝更换电机，仅同意进行更换卡簧的维修操作，且该维修方式无法彻底根除问题。

投诉回复

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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