长安逸动行车记录仪启动后未录制
- 投诉编号:【1643762】
- 投诉时间: 2026-05-01 21:26
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 逸动
- 投诉车型: 2021款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵型
投诉内容
2021年8月发现汽车自带行车记录仪存在车辆启动后约三分钟内无法正常工作的情况,在未启动车辆时偶尔会自动开启录像。联系厂家维修,4S店服务总监反馈该问题为车辆通病,无法彻底解决。2021年11月前往4S店对车机系统刷升级包,升级后行车记录仪漏录问题仍未解决。因对行车安全影响不大,后续未继续深入维修。2026年1月发现,汽车中控的倒车影像与行车记录仪在冷启动时存在刚启动两三分钟内不工作的问题。倒车影像不工作严重影响汽车使用安全。2026年2月联系厂家咨询,厂家未给予问题原因的回复;3月25日送4S店检修,4S店反馈无法定位故障原因,车辆无法彻底维修,要求更换蓄电瓶。后经本人强烈要求,4s店根据厂家复现故障抓日志,给出的故障点为全景控制器总成故障,且已超出售后期限为由,要求本人自费更换。行车记录仪与倒车影像均为全景控制器完成,因此推测质保期内存在的问题一直未解决,要求厂家免费彻底维修。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999


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