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上汽大众朗逸新车空调不制冷

  • 投诉编号:【1638993】
  • 投诉时间: 2026-04-25 18:29
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2024款 1.5L 自动 五百万版

投诉内容

3月31日买的新车,23号去外地上牌,高速上开空调发现空调不凉。回家忘了,第二天开车又想起来,问了销售,销售让开到店里看原因,说是存不住压。24号保压一晚上无果,25号也是无果,告知要大拆,拆底盘、拆别的。我们要求在拆之前出具书面零件折旧说明,毕竟此车终身质保。可对方告知出具不了。“新车啊,二十来天,你们能保护消费者吗?”销售说他卖过一辆帕萨特,没开到家就坏了,还说我这不是大问题。“不是大问题,你别拆啊,给我修好啊!” 总是问我诉求,第一,想换车,换不了车;我就想要终身质保和拆零件折旧。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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