捷途X70 PLUS经销商锁订单 不退定金

投诉内容

2026年4月22号，本人及家人前往相关汽车体验中心现场看车并了解报价，因本人及家人不懂车辆价格和配置，在门店人员的忽悠下，家人缴纳了2000元定金，合同中备注可比价，若买贵可退定金。后经了解，该门店报价比同地区其他门店高出1万元至1.5万元不等。2026年4月23号下午，本人携家人前往该门店协商退还定金，门店态度坚决，拒绝退还，声称需提供其他门店的购车发票方可退定金，无发票则不予退还。此外，同地区其他门店均表示不敢售卖车辆，称若售卖会被罚款，相关门店之间存在保护机制。现诉求：要求该门店退回2000元定金（原因：该门店报价高于同地区其他门店价格）。本人已向其他部门投诉，目前暂未收到结果回复，恳请协助处理并予以回复，谢谢！