一汽丰田锐志仪表台老化开裂出油反光

投诉内容

我于2010年4月购买了2008年款特别纪念版锐志，不幸车辆仪表台出现爆裂问题。我前往相关维修点申请免费更换，却被告知只有2009年4月之前购买的车才能享受这一服务。这让我十分困惑和不满，同一款车出现同样问题，为何仅对部分时间段内购买的车主提供免费更换？我已多次向厂家投诉此事，可令人失望的是，厂家至今仍未联系我，给出合理解释和处理方案，而经销商也以厂家规定为由拒绝免费更换，称仅2009年4月份之前购买的才符合免费更换条件。